Politique de remboursement
Chez HeartBloom, votre satisfaction est notre priorité.
Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement, conformément à la réglementation en vigueur.
Conditions d’éligibilité
Le produit doit être neuf, non utilisé et retourné dans son emballage d’origine.
Procédure de retour
Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter à contact@heartbloom.com, en précisant votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande.
Nous vous informerons de la suite donnée après vérification.
Remboursement
Une fois la demande approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Champ d’application
La présente politique de remboursement s’applique exclusivement au produit HeartBloom proposé sur notre site.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Contact
Pour toute question relative aux remboursements, vous pouvez nous écrire à :
contact@heartbloom.com